Returnerings- og refunderingspolitik

Vi har en 30-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 30 dage efter modtagelse af din vare til at anmode om returnering.

For at være berettiget til returnering skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller med mærker og i originalemballagen. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

For at fuldføre din returnering kan du kontakte os på contactswimsav@gmail.com. Bemærk venligst, at returneringer skal sendes til følgende adresse: [INDSÆT RETURADRESSE]

Hvis din returnering accepteres, sender vi dig en returforsendelsesetiket og instruktioner om, hvordan og hvor du skal sende din pakke hen. Varer, der returneres uden forudgående anmodning om returnering, accepteres ikke.

Du kan altid kontakte os med eventuelle spørgsmål om returnering på contactswimsav@gmail.com.

Skader og problemer
Kontroller venligst din ordre ved modtagelse, og kontakt os med det samme, hvis varen er defekt, beskadiget, eller hvis du har modtaget den forkerte vare, så vi kan vurdere og løse problemet.

Undtagelser eller varer, der ikke kan returneres
Visse typer varer kan ikke returneres, såsom letfordærvelige varer (såsom fødevarer, blomster eller planter), specialfremstillede produkter (såsom specialbestillinger eller personlige varer) og produkter til personlig pleje (såsom skønhedsprodukter). Vi accepterer heller ikke returnering af farlige materialer, brandfarlige væsker eller gasser. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har spørgsmål eller bekymringer om en specifik vare.

Vi accepterer desværre ikke returnering af udsalgsvarer eller gavekort.

Ombytning
Den hurtigste måde at sikre, at du får det, du ønsker, er at returnere den vare, du har, og når returneringen er accepteret, foretage et separat køb af en ny vare.

14-dages fortrydelsesret i Den Europæiske Union
Uanset ovenstående har du, hvis varen sendes inden for Den Europæiske Union, ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, uanset årsag og uden at give en begrundelse. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som du modtog den, ubrugt eller ubrugt, med mærker og i sin originale emballage. Du skal også bruge kvitteringen eller købsbeviset.

Refusioner
Vi giver dig besked, så snart vi har modtaget og inspiceret din returnering, og vi giver dig besked om, hvorvidt refusionen er blevet godkendt. Hvis din refusion godkendes, vil du automatisk blive refunderet til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 hverdage. Vær opmærksom på, at det kan tage lidt tid for din bank eller dit kreditkortselskab at behandle og bogføre din refusion.
Hvis det er mere end 15 hverdage siden, din returnering blev godkendt, bedes du kontakte os på contactswimsav@gmail.com.